Darty

1 - Produits et services

DARTY  commercialise une large gamme de produits répartis dans plusieurs catégories :

• Électroménager : lave-linge, réfrigérateurs, fours, aspirateurs, etc.
• I mage & Son  : téléviseurs, barres de son, casques audio…
• Informatique: ordinateurs, imprimantes, périphériques…
• Téléphonie: smartphones, tablettes, forfaits mobiles.
• Cuisine équipée  : conception et installation personnalisée.
• Maison connectée & sécurité: domotique, vidéosurveillance.
• Petit électroménager: robots, cafetières, rasoirs, etc.

Ainsi que les services associés:

• Installation à domicile
• Extension de garantie
• Assistance téléphonique et dépannage
• Réparation et recyclage
• Location de produits high-tech
• Le Darty Max : abonnement mensuel pour la réparation illimitée des appareils (anciens ou récents)

2 - Site internet : www.darty.com

Le site e-commerce permet :

• L’achat en ligne de l’ensemble du catalogue
• Le retrait gratuit en magasin ou en point relais
• La livraison à domicile(standard ou installation incluse)
• L’accès au contrat de confianc e, au service Darty Max et au SAV en ligne
• Des fiches produits détaillées avec avis clients, comparateurs et recommandations

3 - Livraison & Retrait

• Click & Collect : en 1 heure en magasin selon disponibilité
• Livraison express ou sur rendez-vous
• Livraison avec installation pour les gros appareils

4 - Le contrat de confiance

Depuis les années 1980, ce concept clé de Darty garantit :

• Un prix juste
• Des conseils d’experts
• Un service après-vente de qualité
• Un service de reprise de l’ancien appareil
• Une disponibilité d’un technicien 7j/7

5 - Engagements et responsabilité

DARTY s’engage sur :

• L’économie circulaire: réparation, reconditionnement, recyclage.
• La durabilité: produits garantis réparables, stock de pièces de rechange, SAV performant.
• La transparence: étiquetage clair, avis certifiés, comparateur de produits durables (label “Le Choix Durable”).