Besson

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Poulpeo

1 - Diversité de l’offre

BESSON met en avant une profondeur de gamme qui répond aux besoins de chacun, quels que soient l’âge, le style ou le budget.

• Chaussures habillées pour hommes et femmes, adaptées aux contextes professionnels et aux événements formels
• Baskets et sneakers aux designs variés, allant des modèles techniques de sport aux versions mode inspirées de la streetwear
• Sandales, espadrilles et tongs légères, idéales pour l’été et les vacances
• Bottes, bottines et mocassins, parfaits pour l’hiver ou les looks citadins
• Chaussures de confort avec semelles ergonomiques, pensées pour un usage quotidien et prolongé
• Large choix d’accessoires assortis tels que sacs à main, ceintures, portefeuilles et articles de maroquinerie

2 - Expérience d’achat simplifiée

BESSON conçoit son parcours d’achat comme un moment fluide et agréable, qu’il soit effectué en ligne ou en magasin.

• Un site ergonomique avec filtres détaillés (pointure, marque, style, couleur, saison) permettant de trouver rapidement le modèle recherché
• Le service Click & Collect, qui facilite la réservation et le retrait en boutique à proximité
• L’opportunité d’essayer en magasin pour ajuster la taille et s’assurer du confort avant d’acheter
• Une logistique optimisée avec livraison standard ou express selon le besoin du client
• Des paiements sécurisés, incluant plusieurs options (CB, PayPal, cartes cadeaux, etc.)
• Des alertes de disponibilité et des notifications pour ne rien manquer des nouvelles collections

3 - Engagement qualité et marques partenaires

L’enseigne s’appuie sur une sélection rigoureuse de marques et de produits, garantissant fiabilité et diversité de style.

• Collaboration avec des marques internationales reconnues pour leur qualité et leur durabilité
• Présence de labels français et européens valorisant le savoir-faire local
• Collections exclusives disponibles uniquement chez l’enseigne, apportant originalité et rareté
• Contrôle attentif des matériaux utilisés : cuir, textiles respirants, semelles amortissantes
• Produits adaptés à différents usages : urbain, sport, détente ou travail
• Renouvellement fréquent des gammes pour rester en phase avec les tendances actuelles

4 - Accessibilité et rapport qualité-prix

BESSON défend une politique tarifaire qui conjugue diversité, accessibilité et attractivité.

• Positionnement sur un excellent rapport qualité-prix pour convenir à toutes les catégories de clients
• Promotions régulières, notamment lors des périodes de soldes ou d’opérations spéciales
• Programme de fidélité offrant des avantages exclusifs et des remises cumulables
• Ventes privées et déstockages qui permettent d’accéder à des modèles de grandes marques à prix réduits
• Stratégie d’inclusivité tarifaire avec des modèles d’entrée de gamme jusqu’aux produits premium

5 - Services et accompagnement client

L’accompagnement client est au cœur de la stratégie de l’enseigne, afin de fidéliser et de rassurer chaque acheteur.

• Conseillers en boutique formés pour orienter vers le modèle adapté au style et au confort recherché
• Service client en ligne réactif, accessible par téléphone, email ou chat
• Retours gratuits et échanges simplifiés en cas de problème de taille ou de modèle
• Guides des tailles détaillés avec recommandations spécifiques à chaque marque
• Suivi de commande clair et accessible en quelques clics
• Conseils d’entretien pour prolonger la durée de vie des chaussures et des accessoires