TheFork

1 - Fonctionnalités principales pour les utilisateurs

THEFORK  offre de nombreux services pratiques pour simplifier l’expérience de restauration. Voici les principales fonctionnalités proposées :

• Recherche géolocalisée  de restaurants selon des critères personnalisés (type de cuisine, ambiance, budget…)
• Réservation en ligne  immédiate, gratuite et sans appel téléphonique
• Accès à des promotions exclusives (jusqu’à -50 % sur l’addition)
• Lecture d’avis certifiés  et de notes laissées par d’autres clients
• Programme de fidélité "Yums" permettant de cumuler des points et bénéficier de remises

2 - Avantages pour les restaurateurs partenaires

THEFORK accompagne également les restaurateurs dans la gestion et le développement de leur activité. Voici les principaux bénéfices pour les professionnels :

• Outil de gestion des réservations (agenda numérique, optimisation du taux de remplissage)
• Visibilité renforcée sur la plateforme et sur TripAdvisor
• Accès à des outils d’analyse de performance et de satisfaction client
• Campagnes promotionnelles ciblées pour attirer de nouveaux clients
• Réduction du taux de no-show grâce à la confirmation automatique des réservations

3 - Couverture géographique et implantation

La plateforme s’est fortement développée à l’international tout en conservant une forte présence locale. Voici quelques éléments sur son déploiement :

• Présence dans plus de 12 pays(France, Espagne, Italie, Suisse, Belgique, Australie, etc.)
• Plus de 60 000 restaurants partenaires dans le monde
• Application mobile disponible sur iOS et Android, traduite en plusieurs langues
• Services adaptés aux spécificités locales (horaires, types de cuisine, moyens de paiement)
• Équipe dédiée dans chaque pays pour accompagner les restaurateurs

4 - Engagements en matière d’innovation et d’expérience client

THEFORK ne cesse d’innover pour améliorer l’expérience utilisateur et répondre aux nouveaux besoins. Voici les principaux axes de développement récents :

• Intégration de paiements à table via l’application mobile dans certaines villes
• Outils de réservation pour les groupes et événements spéciaux
• Collaboration avec des chefs et influenceurs pour des expériences culinaires exclusives
• Renforcement des fonctionnalités d’accessibilité et d’inclusion (options végétariennes, allergènes, etc.)
• Interface utilisateur optimisée en continu grâce aux retours clients